Отчаявшись помочь дочери, мать отвергает клинику для душевнобольных. Её ребёнок, Шэрон, страдает от непонятного недуга. Девочка во сне повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз решает отвезти её туда, надеясь отыскать причину болезни. Муж пытается отговорить женщину, однако она непреклонна.
Они отправляются в путь. Заброшенный город встречает их туманом и тишиной. Неожиданно на дороге возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит. Происходит страшный удар.
Сознание возвращается к Роуз медленно. Голова раскалывается от боли, в ушах звенит. Она оглядывает разбитый салон и понимает — Шэрон пропала. Девочки нигде нет. Холодный ужас сковывает сердце матери. Она выбирается из искореженного авто, её ноги подкашиваются. Вокруг — лишь густой пепельный туман, поглотивший всё. Тишина становится давящей, почти осязаемой.
Роуз зовёт дочь, но эхо глохнет в молчании пустынных улиц. Она остаётся одна в этом странном, отчуждённом месте. Каждое здание здесь выглядит обветшалым, покинутым много лет назад. Воздух пахнет гарью и тлением. Женщина понимает, что Сайлент Хилл — не просто город на карте. Здесь скрыто что-то большее, какая-то мрачная тайна. И теперь ей предстоит не только найти пропавшую дочь, но и разгадать загадку этого места, чтобы спасти Шэрон.
Её поиски начинаются среди руин и забытых аллей. Каждый шаг отдаётся тревогой. Впереди — лишь неизвестность, туман и тихий ужас, что таится в самом названии этого города.
